ISO 27001: importante certificazione sulla sicurezza per OpenSymbol – The CRM Company

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OpenSymbol, “prima CRM Company italiana” ed azienda che ha realmente fatto del Customer Relationship Management la sua ragion d’essere, ha ottenuto le certificazioni ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 27018:2014. La sicurezza delle informazioni è di fondamentale importanza in ogni ambito della nostra vita, sia professionale che privata. Nell’ambito della valutazione dei rischi aziendali, è stato accertato che una delle minacce maggiori, spesso sottovalutate, è rappresentata dal furto o deterioramento dei dati. Per questo garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni è sempre stato fondamentale per OpenSymbol, che nel mese di giugno 2017 ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001 e la certificazione ISO/IEC 27018, confermandosi come prima società di CRM in Italia in possesso di questi standard. Lo standard internazionale ISO/IEC 27001 consiste in una raccolta di “best practices” da adottare per i sistemi di gestione della sicurezza informatica (Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni – SGSI) che consentono … Continua a leggere…

Confermato anche per il 2016 lo status di SugarCRM Elite Partner per OpenSymbol – The CRM Company

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Prima CRM company italiana, OpenSymbol, grazie al grande successo registrato nel 2015, ha confermato il più elevato livello come partner di SugarCRM. OpenSymbol comunica di aver raggiunto anche per il 2016 lo status di Elite Partner, il livello più elevato del programma riservato ai partner di SugarCRM. In qualità di reseller della piattaforma Sugar, OpenSymbol è stata premiata per aver superato le aspettative di crescita, superando la quota di fatturato annuo netto fissata da SugarCRM, rispettando contemporaneamente la partecipazione al Partner Program di SugarCRM e sviluppando una strategia di crescita e d’investimento basata sul costante sviluppo di ampie competenze nel campo del CRM. Partner di SugarCRM dal 2007, primo Gold Partner in Italia e unica azienda italiana premiata come Partner dell’anno (nel 2012), OpenSymbol è riconosciuta per le proprie competenze, nonché per l’eccellenza della sua mission: aiutare le aziende a creare relazioni di successo con i propri clienti. Il valore … Continua a leggere…

SugarCRM vince il PCMag Business Choice Awards 2015

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L’interazione con il cliente è uno degli elementi più critici per la maggior parte delle aziende. Il successo o il fallimento di un’impresa dipende dalla qualità delle interazioni con i clienti. I processi che riguardano la relazione con i clienti sono, infatti, troppo importanti per non essere gestiti con cura. Per questo motivo molte aziende si affidano al CRM (Customer Relationship Management): per organizzare e gestire tutti gli aspetti delle relazioni con i loro clienti. Un customer database che contiene tutte le informazioni su clienti (acquisiti e potenziali), prodotti e livello di servizio costituisce il cuore di ogni soluzione CRM. Ogni contatto con i clienti è registrato al fine di migliorare la comunicazione con i clienti e fornire un servizio migliore. Reporting e raccomandazioni sono i punti di forza del CRM, e offrono la possibilità di gestire attività come informare i clienti di nuovi prodotti, far incontrare le esigenze dei … Continua a leggere…

SMAU: Premiazione Assintel Award 2015 – OpenSymbol è tra i finalisti

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Assintel Report è la più autorevole ricerca sul mercato IT e digitale in Italia e quest’anno compie 10 anni. Nel suo DNA vi è il gene dell’esplorazione dei temi “emergenti” dell’Information Technology: da dieci anni il Report è sinonimo di spunti per l’innovazione, è garanzia di idee e suggerimento per il futuro delle imprese IT, oggi nel momento topico in cui la “trasformazione digitale” sta dando vita a un nuovo genere di consumatori e di mercato. Tecnologie, social, mobile, business analytics, cloud computing convergono per cambiare lo scenario in cui si muovono ruoli e imprese, per creare nuove molteplici opportunità per generare valore sociale ed economico, per ridefinire gli stessi concetti e modelli d’impresa. Assintel Report ha due obiettivi fondanti: vuole contribuire a dirimere l’intricata matassa del mercato, “dando i numeri”, ma con criteri di interpretazione che indichino una rotta, e soprattutto mettere a confronto ciò che affermano 500 Direttori … Continua a leggere…

SugarCRM Global Partner Awards 2015: OpenSymbol si qualifica come miglior partner “Rest of Europe”

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In occasione della SugarCon 2015, la conferenza dedicata all’ecosistema Sugar tenutasi lo scorso aprile a San Francisco, SugarCRM ha premiato i propri partner che si sono distinti maggiormente nell’anno precedente. SugarCRM ha scelto di utilizzare proprio la cornice della SugarCon, l’appuntamento annuale più importante, per premiare i migliori partner e ringraziarli per l’impegno dedicato. In seguito al riconoscimento di OpenSymbol come Elite Partner ottenuto ad inizio 2015, il successo ha portato di nuovo ad un riconoscimento della CRM company di Vicenza quale migliore partner SugarCRM “Rest of Europe”, per l’area cioè nord, est e sud Europa. OpenSymbol è stata così confermata come uno dei partner principali e riferimento essenziale per la crescita del business europeo. Enrico Maggi, CEO e co-founder di OpenSymbol, ritira il premio come miglior partner Rest of Europe SugarCRM 2015. “Siamo molto lieti di riconoscere le straordinarie conquiste dei nostri partner”, ha detto Clint Oram, fondatore e … Continua a leggere…