Marketing Automation: che cos’è e con quali software iniziare

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Marketing Automation cos'è e con quali strumenti iniziare

Ormai già da un po’ si sente parlare di Marketing Automation. Tutti ne parlano, ma forse non è ancora chiarissimo cosa si intende con l’automazione dei processi di marketing. La perplessità principale riguarda la differenza tra una piattaforma di Marketing Automation e uno strumento di email marketing automation. Ma ciò che è spesso più difficile da capire per i nostri clienti è quanto lavoro serva per mettere in piedi un sistema di Marketing Automation e quali siano le figure da coinvolgere per realizzare un progetto di questo tipo. Un dubbio alla volta, quindi, proviamo a rispondere alle domande che più spesso ci vengono rivolte. Come oramai sappiamo e sperimentiamo da consumatori, il cliente contatta il personale di vendita sempre più tardi. Le aziende stanno quindi perdendo la capacità diretta di influenzare il suo processo decisionale. Per questo motivo devono ascoltare il comportamento digitale del consumatore all’interno dei dominii di loro … Continua a leggere…

Vendere con i chatbot: 7 consigli prima di iniziare

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i chatbot rivoluzioneranno i processi di vendita

Anche se ne è stata fatta di strada dal primo chatbot,  chiamato Eliza e sviluppato negli anni ’60 da Joseph Weizenbaum al MIT, continuiamo a pensare a questa tecnologia principalmente come uno strumento per  il customer service. Quindi, perché un numero crescente di grandi aziende e PMI utilizza i chatbot anche nel loro ciclo di vendita? Diamo un’occhiata al mondo dell’AI e in che modo i chatbot possono ridefinire e migliorare il tuo ciclo di vendita. Cos’è esattamente un chatbot? Il mondo dell’AI incontra l’area commerciale – I continui miglioramenti dell’AI L’AI applicata all’area commerciale può dare un senso a tutti i dati raccolti su prospect e lead, ordinandoli automaticamente in base alle probabilità di successo. I chatbot applicati alle vendite possono integrarsi in questo processo automatizzato, scaricando i commerciali della dispendiosa attività di data entry. – Il desiderio del cliente è un customer service immediato In un sondaggio condotto … Continua a leggere…